メールについて
ご注文・ご質問時のメールのタイトルについて必ず、ご注文時は「うちわ注文」「文字のみ注文」、ご質問・ご意見等他のご用件の場合は「うちわの件について」でお願い致します。 変更やつけたしをされますと迷惑メールとして認識されることがあります。 また、件名なしの場合や、件名が「こんにちは」「お久しぶりです」等の場合、または英語の場合は大変申し訳ありませんがウィルス・スパムメールと判断し削除させて頂きますのでご注意ください。 お取引中のメールのタイトルについて必ず当方から最初に送りますメールのタイトルのまま変更なさらずにご返信くださるようお願い致します。 うちわの場合「うちわ (アルファベット)(数字)」、文字の場合「うちわ用文字 (数字)」などのようになります。 沢山の方とお取引しておりますので、変更されますと他の方と混同してしまう可能性があります。 また、出来るだけメールの本文のどこかにお名前を入れて頂けると作業がスムーズに進行できます。 メールアドレスの変更もしお取引中にメールアドレスの変更をなさりました場合は速やかにご連絡くださるようお願い致します。 携帯電話のメールアドレスでご注文される方へできる限り日中や夕方に連絡するように致しますがお急ぎのご注文の場合は、ご連絡が夜中や早朝になる場合がありますことをご了承ください。 平日は18:00〜23:00頃のご連絡になることが多いです。 また、携帯電話の絵文字はご使用にならないでください。 「○○大好き(ハート)」等のように記述してください。 ドメイン拒否をしている方はyahoo.co.jpからのメールを受信できるよう設定願います。 パソコンのメールアドレスの方へハート等の機種依存の記号を使われますと文字化けしてしまいますのでご使用なさらないようお願い致します。 「○○大好き(ハート)」等のように記述してください。 「♪」「☆」「!」「?」はお使い頂けます。 hotmailをご利用の方へyahoo!メールとの相性があまりよくないようで、タイムラグ・未着の問題が多発しております。 hotmailをご利用の場合はその点をご理解の上、ご注文・ご連絡頂けるようお願い致します。 他のメールアドレスをお持ちの場合は出来る限りそちらをお使い頂ければ助かります。 また、どうしてもhotmail以外のメールアドレスでのご連絡が不可能な場合は、 他のメールアドレスをご用意しますので、事前に質問用掲示板にご連絡ください。 メールにご使用される文字についてギャル文字は読むことができませんのでご使用なさらないようお願い致します。 小文字の平仮名・片仮名(ぁぃぅぇぉヵヶゎ等)の乱用はとても読みづらく、メール処理が遅くなりますので無闇なご使用は出来る限りお控えください。 ご協力よろしくお願い致します。 返信の日数について急ぎの場合を除き、メールの返信は2〜3日間はお待ち頂けるようお願い致します。 3日経っても返信がない場合は事故の可能性がありますのでお問い合わせください。 通常は毎日メールチェック致しますので1日程度で返信できますが、家を空けることもあります。 (長期間不在の場合はトップページにてお知らせ致します。) また、うちわ発送完了のメールより先にうちわが届きます場合がありますのでご了承ください。 | ||
うちわについて
キャンセルについてすべてオーダーメイドでお作りしておりますので完成後のキャンセルはご遠慮ください。 製作前であればいつでもキャンセル可能です。 ただし、いつ製作に入るかはお知らせ致しておりませんので、キャンセルなさる場合は速やかにお問い合わせください。 完成後の修正はお受けしております。(完成しましたら画像でご確認頂きます。) 文字色の変更等、当方のミスでない大きな修正の場合は、追加料金をお支払い頂き修正することが可能です。 当方のミスの場合、修正することでの追加料金等は発生致しません。 (ただし、文字周りにハートを貼る等のオプションの追加につきましてはオプション料金をお支払い頂きます。) 製作したうちわについて誠心誠意、綺麗なうちわをお届けできるよう注意を払っておりますが、すべて手作りですので細かい傷や気泡等が入る場合があります。 応援に使用するのに妨げになるくらいの大きな欠陥でない限りクレーム等はお受けできませんのでご了承ください。 | ||
送料について
送料の過不足について当方では基本的に「うちわが○本なので××円」といった計算でお客様から送料を頂いております。 うちわは材料等によって重さが一本一本異なります。 その為、実際に頂いた送料より送料が安くなること・高くなることもあります。 送料に差額が生じた場合、基本的にはお客様に送料の過不足分をお返しすること、請求することはございません。 出来る限り多くは頂かないよう努力致しますが、やむを得ない場合もございますので事前にご了承頂けるようお願い致します。 | ||